【播资讯】罗山：推动燃气行业诚信建设 市民满意度持续提升

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罗山县城市管理局积极推进燃气行业诚信建设，提升服务质量，确保居民用气安全，促进行业健康发展。

该县城管局在推动燃气行业诚信建设的同时，注重培养企业的社会责任意识。鼓励燃气企业参与公益活动，如开展安全用气知识讲座，向市民普及燃气安全常识，增强公众的安全防范意识。这不仅有助于构建和谐的社区环境，也提升了企业的品牌形象。

推进燃气行业诚信建设的过程中，城市管理局与政府各部门、企业和市民紧密合作，形成了全社会共同参与的良好局面。政府相关部门联合加大执法力度，严厉打击违法行为，维护市场秩序；行业协会加强自律，制定行业标准，引导企业规范发展；企业自觉履行社会责任，提高服务质量，树立良好信誉；市民积极参与，监督企业经营行为，维护自身权益。

在实施诚信建设过程中，城市管理局特别重视与市民的沟通和反馈。定期召开座谈会，收集市民意见和建议，及时了解市民的需求和关切，不断优化服务流程。这种互动机制的建立，不仅让市民感受到了城市管理的温暖，也为燃气行业的改进提供了宝贵的第一手资料。城市管理局的努力已经取得了初步成效。

据统计，自诚信建设工作开展以来，燃气行业的投诉率明显下降，市民满意度持续提升。这些成绩的取得，离不开城市管理局的精心策划和周密部署，也离不开燃气企业的积极配合和市民的广泛支持。（郝昱玮 彭莹莹 李磊 吴亚萍）

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